Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ và yêu cầu ngày càng cao đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức ngành Thanh tra, hoạt động thông tin và truyền thông tại Trường Cán bộ Thanh tra đang trở thành một bộ phận thiết yếu trong quản trị nhà trường hiện đại. Một nghiên cứu chuyên sâu mới đây đã cho thấy hoạt động truyền thông của Nhà trường không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin về đào tạo hay các sự kiện chuyên môn, mà còn là quá trình kiến tạo tri thức, lan tỏa giá trị, nâng cao nhận thức và góp phần định hình hình ảnh của Nhà trường trong hệ thống cơ sở đào tạo công vụ.
Nghiên cứu đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận liên quan đến hoạt động thông tin và truyền thông trong lĩnh vực công, làm rõ khái niệm, đặc điểm, chức năng, vai trò cũng như các yếu tố bảo đảm hiệu quả truyền thông trong môi trường đặc thù của một cơ sở đào tạo công lập. Trên phương diện pháp lý, các quy định về chuyển đổi số, truyền thông chính sách, cung cấp thông tin cho báo chí và công chúng được phân tích toàn diện, qua đó khẳng định rằng truyền thông ngày nay không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ hành chính – sự vụ mà là yếu tố quan trọng trong nâng cao hiệu lực quản trị tổ chức.
Từ cơ sở lý luận đó, nghiên cứu tập trung khảo sát thực trạng hoạt động truyền thông của Trường Cán bộ Thanh tra trên ba phương diện: truyền thông về hoạt động của Nhà trường và ngành Thanh tra; truyền thông phục vụ nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng; và truyền thông chính sách – pháp luật gắn với giải đáp nghiệp vụ. Kết quả khảo sát cho thấy Nhà trường đã từng bước hình thành hệ thống kênh truyền thông đa dạng, từ trang Thông tin điện tử, bản tin nội bộ, ấn phẩm đào tạo cho đến phối hợp truyền thông với các cơ quan báo chí. Đáng chú ý, Trường đã tiến hành đăng ký cấp mới trang Thông tin điện tử tổng hợp nhằm bảo đảm hoạt động theo đúng quy định, nâng cấp giao diện, cấu trúc và thuật toán quản trị, đồng thời mở rộng hợp tác với nhiều cơ quan báo chí, tạp chí điện tử uy tín như Tạp chí Điện tử Luật sư Việt Nam, Tạp chí Dân chủ và Pháp luật, Tạp chí Đại biểu Nhân dân… nhằm tạo nguồn thông tin phong phú, chính thống và lan tỏa rộng rãi hơn.
Song song với đó, công tác thư viện số được chú trọng với việc đồng bộ hóa và tích hợp nguồn học liệu của Viện Chiến lược và Khoa học Thanh tra vào hệ thống thư viện điện tử của Nhà trường, xây dựng kho dữ liệu thống nhất, giúp học viên và giảng viên có điều kiện thuận lợi hơn trong nghiên cứu và giảng dạy. Sau khi thực hiện sáp nhập và kiện toàn một số đơn vị chuyên môn, Trường cũng đã kịp thời cập nhật cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của từng đơn vị trên trang thông tin điện tử tổng hợp, bảo đảm minh bạch, đầy đủ và đúng quy định, phục vụ hiệu quả cho công tác quản trị và cung cấp thông tin đến công chúng.
Bên cạnh những kết quả đạt được, nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế mang tính hệ thống như nội dung truyền thông chưa phong phú và chuyên sâu, chưa chú trọng vào phân tích nghiệp vụ; nhân sự phụ trách truyền thông còn mỏng và chủ yếu kiêm nhiệm; công nghệ phục vụ truyền thông chậm được đổi mới; và đặc biệt là chưa hình thành chiến lược truyền thông dài hạn gắn với sứ mệnh, tầm nhìn và nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng của Trường. Nhận diện những tồn tại này cũng đồng nghĩa với việc xác định rõ các yêu cầu cần thay đổi trong giai đoạn tới.
Từ thực trạng đó, nghiên cứu đề xuất chuyển từ mô hình “truyền thông hành chính – sự vụ” sang “truyền thông chiến lược – kiến tạo tri thức”. Truyền thông phải hướng tới việc tạo ra giá trị tri thức, phân tích sâu các vấn đề về nghiệp vụ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại – tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; phải lan tỏa kinh nghiệm, mô hình hay, bài học thực tiễn; đồng thời góp phần định hướng nhận thức cho học viên và công chức ngành Thanh tra. Đặc biệt, việc xây dựng và phát triển một kênh truyền thông nghiệp vụ chuyên sâu được xem là giải pháp đột phá, giúp Nhà trường tạo dấu ấn riêng và nâng cao tầm ảnh hưởng trong hệ thống đào tạo công vụ.
Trên nền đó, bốn nhóm giải pháp được đề xuất nhằm tăng cường hiệu quả công tác thông tin, truyền thông của Trường Cán bộ Thanh tra, bao gồm đổi mới nội dung và hình thức thông tin; hiện đại hóa truyền thông phục vụ đào tạo, bồi dưỡng; phát triển chuyên sâu kênh truyền thông nghiệp vụ; và kiện toàn nhân lực, cơ chế phối hợp nội bộ. Các giải pháp không chỉ chú trọng tới kỹ thuật truyền thông mà còn đề cập đến đổi mới mô hình quản trị, cải thiện cơ chế phối hợp giữa các đơn vị, khuyến khích ứng dụng công nghệ số và tăng cường trách nhiệm của từng khoa, phòng trong việc cung cấp thông tin.
Nhìn chung, nghiên cứu đã đóng góp nhiều giá trị về mặt khoa học lẫn thực tiễn. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng như tài liệu tham khảo quan trọng cho việc hoạch định chiến lược thông tin – truyền thông, xây dựng quy chế, tổ chức bộ máy và triển khai hoạt động thông tin, truyền thông của Nhà trường thời gian tới. Điều này có ý nghĩa đặc biệt khi ngành Thanh tra đang đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa, tăng cường minh bạch và liêm chính, trong đó truyền thông đóng vai trò không thể thiếu trong việc lan tỏa tri thức, củng cố niềm tin của công chúng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành./.
ThS. Nguyễn Thị Thùy Trang
Phó Giám đốc Điều hành, Trung tâm TT-TL&DV