Ngày 27/11, tại Trung tâm Hội nghị Bà Rịa – Vũng Tàu, số 11 đường Trường Chinh, phường Bà Rịa, TP Hồ Chí Minh, Trường Cán bộ Thanh tra phối hợp với Sở Nội vụ TP Hồ Chí Minh tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2025. Lớp học diễn ra trong hai ngày 27 và 28/11/2025, với sự tham dự của khoảng 150 học viên là cán bộ, công chức đến từ các cơ quan, đơn vị trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Chương trình nhằm nâng cao năng lực, trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tổ chức khóa bồi dưỡng tại Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh theo mô hình sắp xếp đơn vị hành chính mới góp phần đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu quả quản trị và phục vụ nhân dân.
Phát biểu tại lễ khai giảng, TS. Nguyễn Tuấn Khanh, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra, nhấn mạnh rằng mô hình tổ chức chính quyền hiện nay đặt ra yêu cầu cao hơn đối với đội ngũ cán bộ, công chức, đặc biệt trong các lĩnh vực tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc điều chuyển nhân sự, sắp xếp lại tổ chức tại các địa bàn – trong đó có khu vực Vũng Tàu – khiến nhiều công chức gặp khó khăn trong thực tiễn, đòi hỏi phải được trang bị kiến thức, kỹ năng kịp thời và bài bản.
Theo TS. Nguyễn Tuấn Khanh, nội dung khóa học bao gồm các chuyên đề trọng tâm: trách nhiệm của chính quyền địa phương trong tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; quy trình và kỹ năng tiếp công dân; trình tự, thủ tục xử lý đơn; thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo; chế độ thông tin, báo cáo và quản lý Nhà nước. Học viên được trao đổi trực tiếp với giảng viên, phân tích các tình huống phát sinh trong thực tế, qua đó nâng cao khả năng áp dụng vào công tác hằng ngày.
Trong hai ngày tổ chức, khóa bồi dưỡng giúp 150 học viên củng cố kiến thức, rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống, tiếp cận các quy định pháp luật mới, đồng thời nâng cao năng lực thực thi công vụ tại cơ sở. Việc tổ chức lớp học tại Trung tâm Hội nghị Bà Rịa -Vũng Tàu góp phần tăng cường chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức của TP Hồ Chí Minh trong giai đoạn đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.
Khóa bồi dưỡng được kỳ vọng giúp đội ngũ cán bộ, công chức vận dụng hiệu quả hơn các quy định pháp luật, nâng cao chất lượng tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo – từ đó góp phần củng cố niềm tin của người dân và tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trên địa bàn thành phố.
Việt Anh