Đà Nẵng: Tập huấn quy trình giải quyết khiếu nại
Ngày 16/6, Thanh tra TP Đà Nẵng tổ chức tập huấn quy trình giải quyết khiếu nại (KN) cho 150 cán bộ là lãnh đạo Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội, HĐND TP; Hội Nông dân, Ban Tiếp công dân TP, các quận, huyện; thanh tra các sở, ban, ngành; công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KN tại các sở, ban, ngành, quận, huyện và các xã, phường trực thuộc trên địa bàn.
Tại buổi tập huấn, báo cáo viên quán triệt kỹ quy trình giải quyết KN theo Quyết định số 20/2022/QĐ-UBND ngày 12/10/2022 của UBND TP Đà Nẵng, một số tình huống phát sinh trong giải quyết KN…
Ngoài ra, còn phổ biến nội dung về thời hạn giải quyết KN; các mẫu hướng dẫn làm đơn KN, thông báo về việc thụ lý giải quyết KN, quyết định xác minh nội dung KN; biên bản giao nhận về việc tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung giải quyết KN; biên bản đối thoại với người KN; quyết định giải quyết KN…
(Nguồn: Thanhtra.com.vn)
